CURSO 100% GRATUITO
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Aprenderás a describir las técnicas estandarizadas para atender adecuadamente al/la paciente hospitalizado con objeto de mejorar la calidad de los servicios sanitarios y, con ello, la satisfacción del/la usuario/a.
40h de formación.
Presencial en Alcorcón, del 10/11/2026 al 09/12/2026 de lunes a viernes de 17:00h a 19:00h.
Este curso es prioritario para trabajadores ocupados cuya empresa cotice en Comunidad de Madrid y autónomos.
1. Conceptos claves e introducción a la calidad en la atención al paciente hospitalizado
El objetivo es describir las bases y principios del nuevo marco conceptual en la atención al paciente y a sus familiares.
2. Pacientes en el medio hospitalario
El objetivo es valuar las diferentes situaciones clínicas en las que se puede encontrar el/la paciente para diseñar y desarrollar protocolos de comunicación eficaz, especialmente en situaciones difíciles.
3. Pautas y protocolos para una adecuada atención al paciente hospitalizado
El objetivo es planificar el encuentro con el/la paciente en el entorno hospitalario, para así fomentar la claridad y calidad en la comunicación y maximizar su satisfacción y adherencia al tratamiento.
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