INFORMACIÓN
Aprenderás a recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
310h teoría + 80h prácticas.
Presencial en Móstoles, del 24/02/2026 al 14/07/2026, de lunes a jueves de 09:30h a 13:30h.
Certificado de Profesionalidad prioritario para trabajadores ocupados cuya empresa cotice en Comunidad de Madrid.
Formación acreditada y subvencionada por:
