CURSO 100% GRATUITO
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En este curso gratuito para trabajadores aprenderás a aplicar las técnicas y utilizar las habilidades necesarias para desarrollar el proceso de venta de un producto o servicio con éxito.
40h de formación.
Lugar de impartición, fechas y horarios próximamente.
Este curso es prioritario para trabajadores ocupados cuya empresa cotice en Comunidad de Madrid y autónomos.
MÓDULO 1: Las necesidades de la clientela y la comunicación
OBJETIVO: Identificar el tipo de clientela y sus necesidades, así como analizar el proceso de comunicación durante la venta.
MÓDULO 2: La argumentación y las preguntas
OBJETIVO: Identificar las fases del proceso de venta y formular preguntas clave y argumentaciones adecuadas para dirigir con éxito el proceso de venta.
MÓDULO 3: Tratamiento de objeciones
OBJETIVO: Identificar las objeciones de la clientela, así como aplicar técnicas para reconducirlas y cerrar con éxito una venta.
MÓDULO 4: El cierre de la venta
OBJETIVO: Aplicar las técnicas adecuadas y habilidades para cerrar con éxito una venta.
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– EMPLEADOS DEL ÁREA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
– VENDEDORES EN TIENDAS Y ALMACENES
– DEPENDIENTES DE COMERCIO, EN GENERAL
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