TRATAMIENTO Y GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

CONTENIDOS FORMATIVOS

MÓDULO 1: TRATAMIENTO Y GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
Adquirirás los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.

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