Todo lo necesario para trabajar en una oficina

El pasado 16 de octubre finalizamos el Certificado de profesionalidad Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales, en la casa de Juventud de Morata de Tajuña, dentro del programa Garantía Juvenil, impartido por CDM. Han sido algo más de tres meses intensivos para dotar al alumnado de las siguientes competencias básicas del trabajo en oficina: Comunicación organizacional. Atención al cliente (Presencial y telemática). Ofimática. Gestión de datos y documentación. Reproducción de documentos. Archivo y clasificación de documentos. Durante el curso, que ha sido eminentemente práctico, hemos desarrollado actividades de aprendizaje colaborativo como el siguiente código laboral para los centros de destino, creado por los alumnos el último día del curso, y en el que han plasmado las ideas más significativas para el trabajo en un ecosistema administrativo. ASPECTOS IMPORTANTES A LA HORA DE TRABAJAR EN UNA OFICINA: Creatividad y trabajo en equipo. Trabajar la marca personal, de grupo y de empresa. Incentivar la calidad de trabajo administrativo en nuestro entorno. Tener cuidado con las formas de comunicación y priorizar el trabajo presente a flujos de comunicación externo. Utilizar la lógica y una filosofía positiva. Tener conciencia del procomún y que nuestro trabajo aunque sea individual, tiene una transcendencia en el trabajo de equipo. Hacer copias de seguridad de todos los archivos. Buena comunicación. Buena redacción. Hacer descansos visuales cada 2 horas. Mantener una posición correcta en la silla. Actualización constante de herramientas y técnicas de trabajo. Saber resolver conflictos. Constancia y responsabilidad. Enfocarse en el tiempo presente para conseguir alcanzar objetivos. Saber expresarse clara y concisamente, de forma oral y escrita. Ser paciente. Saber trabajar en equipo. Saber resolver cualquier contratiempo sin perder la calma. Empleo de medios adecuados para mejorar la comunicación. Buena actitud, positividad y ganas de aprender. Respeto. Conocer y relacionarse con el entorno laboral. Pensar en positivo, buscar soluciones y tomarte tu tiempo antes de tomar una decisión (sin llegar a procrastinar). Ser puntual. Organizar las tareas para evitar llevarlas al ámbito doméstico. Pensar de forma grupal a la hora de realizar un trabajo (Si no es un trabajo puramente individual). Implicación en la oficina. Constancia y compromiso. Predisposición a la resolución de conflictos. Miguel Hernanz Docente de Grupo CDM

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