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Aprende a identificar las características generales de WHATSAPP BUSINESS y conocer las mejores estrategias para la empresa.
12h de formación.
Libre de horarios, a tu ritmo.
Este curso es prioritario para trabajadores ocupados cuya empresa cotice en Comunidad de Madrid y autónomos. Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
MÓDULO 1:
1. Identificación de Whatsapp Business
– Conceptualización de Whatsapp Business y diferencias con Whatsapp
– Visión actual y uso del Whatsapp Business: implementación paso a paso
2. Especificación de los contenidos de la herramienta y usos
– Definición de las dinámicas de mensajes de bienvenida/disponibilidad, respuestas rápidas, etiquetas, listas de difusión y autorrespondedores
– Identificación de la normativa sobre protección de datos y comunicaciones comerciales.
3. Descripción de los principios básicos del Whatsapp Business como herramienta de marketing
– Principios de la difusión del canal de Whatsapp Business
– Proceso de inserción en una web de un botón de WhatsApp
-Ejemplos de uso de mensajes comerciales y de atención al cliente
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