Práctica en Estructuras Colapsadas
Nuestros alumnos del Certificado SANT0208 – TRANSPORTE SANITARIO (expediente: FC13-09/2018/4070EP – acción: 30) han realizado una práctica interesantísima. A nuestra clase ha venido a clase el experto en rescates en estructuras colapsadas, José Luis Garcia Mateo. Para nuestros alumnos ha sido una visita muy esperada ya que les ha dado una charla tras la cual se ha procedido a la práctica de lo aprendido. Una de nuestras aulas ha sido preparada de manera que simulase una situación en la que hubiesen «estructuras colapsadas». Llena de sillas, muebles y estímulos externos, los alumnos han tenido que practicar rescates reptando, saltando o esquivando objetos TOTALMENTE A OSCURAS. Tras esta actividad hemos preguntado a algunos alumnos sobre ella: – ¿Qué os ha parecido la práctica? ¿Y el experto? J: Ha sido una experiencia difícil de explicar, muy muy gratificante. El casi poder meterte en la piel de un auténtico rescatador, en una completa oscuridad en la cual tienes que agudizar todos tus sentidos, confiar en tus compañeros y demostrarte a ti mismo que estás preparado para una experiencia límite en la que no hay cabida para el más mínimo error, donde no solo está en juego la vida de un accidentado sino la tuya misma y la de tu equipo, en este caso los compañeros. En cuanto a José, el instructor de dicha práctica, es increíble. No solo me sorprendió su humildad y trato familiar, me resultó una persona cercana, correcta y a la vez, me impresionó la tranquilidad con la que nos relataba algunas de sus experiencias y la preparación continua que realiza para su trabajo, nada fácil. P: Pensé que iba a ser más complicada e iba con un poco de respeto, pero la verdad es que me pareció una buena idea para comprobar cómo se trabaja en un sitio todo a oscuras, con obstáculos y aprender cómo ponerse la mascarilla, el casco, las gafas. El experto nos indicó en todo momento si veía algún fallo cómo actuar, y eso hizo que pensáramos cómo hacerlo y darnos cuenta en el mismo momento de los fallos cometidos. La charla que nos dio anteriormente en clase, nos sirvió para darnos cuenta de cómo se trabaja en estos lugares, ya que tenía varias fotos de varios simulacros y nos lo explicó todo de forma fácil y que entendiéramos lo que estaba explicando. S: Esta actividad nos ha hecho salir de la rutina de las clases teóricas, lo que se agradece. El circuito estaba preparado para rescates en estructuras colapsadas, el experto simuló mientras hacíamos el recorrido distintos ruidos y posibles problemas, lo que nos iba pillando de improviso y nos hizo más interesante, aunque difícil, la práctica. E: La práctica ha sido muy buena y satisfactoria, es una experiencia muy gratificante y única que te lleva al límite y te hace comprender que si para ti es un poco “agobiante”, cómo se puede llegar a sentir el paciente. El técnico, Jose Luis García, es una persona excepcional y aunque su labor es increíble, es muy humilde y cercano. Tanto él como nuestro profesor, Manuel, se curraron mucho la práctica. Fue muy gratificante, cuando al finalizar la práctica, alguien tan cualificado y experto nos felicita al grupo, expresando su satisfacción por el resultado. – ¿Os ha sido de utilidad? R: Por mi parte sí, ya que te das cuenta de lo que agobia llevar casco, además de las gafas que cuando te las pones, se empiezan a empañar hasta que se hacen al ambiente.. Y compruebas si en un sitio cerrado, y a oscuras eres capaz de trabajar o tienes sensación de agobio. J: Sí, es una práctica de mucha utilidad porque estar en situaciones así se puede producir en cualquier momento, en un accidente y sobre todo en catástrofes. Nos ha enseñado mucho a manejarnos en este tipo de situaciones y actividad. E: Sí, sobre todo para comprender que aún nos queda mucho por aprender para llegar a ser unos buenos profesionales pero estoy convencida de que con nuestro profesor y sus clases llegaremos a serlo. S: Sin duda. Todas las prácticas que desarrollamos con Manuel nos hacen aprender cosas nuevas. Estaba fuera de lo que solemos hacer y la verdad es que hemos aprendido muchos conceptos nuevos. – ¿Os sentís preparados para actuar en casos de estructuras colapsadas? A: A día de hoy, creo que aún me queda mucho que aprender para ya no solo enfrentarme a una situación de catástrofe, sino también para llegar a ser un buen profesional, aunque gracias a vosotros, a todos, estoy convencida que saldremos del certificado bastante preparados. S: Creo que no, ya que con una solo práctica como ésta todavía no te das cuenta si estás capacitado o no. De momento yo no, no sería capaz de bajar por zonas tan estrechas, sin poder levantarte, y movilizando a un paciente contigo, además de la sensación de agobio que eso conlleva. C: No, la experiencia estuvo muy muy bien, pero nos ha dado unas nociones de cómo actuar, no somos aún profesionales. Creo que necesitaríamos más horas para poder actuar en un caso real. R: La práctica de cómo actuar en estas situaciones ha sido buena, pero estar preparado para actuar es un poco difícil porque hay que tener mucha práctica y preparación en porque por cualquier circunstancia la ejecución se puede venir abajo y fracasar. Creo que aún nos queda mucho por aprender, los medios de clase se quedaron un poco justos y estoy convencida de que en una situación real sería mucho más duro y complicado. Seguimos creciendo para poder dar a nuestros alumnos las mejores prácticas con el nivel profesional de José Luis García. Tú también puedes formarte con nosotros. ¡Fórmate gratis en CDM!
¡Ampliamos nuestra «pérgola fotovoltaica»!
Dentro del Certificado de Profesionalidad ENAE 0108 Montaje y Mantenimiento de Instalaciones Solares Fotovoltaicas que se ha impartido entre septiembre y diciembre del 2019, hemos ampliado nuestra “pérgola fotovoltaica”. En ediciones anteriores habíamos montado una estructura en la entrada principal del edificio sobre la que inicialmente habíamos instalado 6 paneles fotovoltaicos de 250 vatios para generar electricidad que aprovechamos en nuestra aula-taller. Este grupo ha trabajado las técnicas de soldadura y montaje para ampliar la pérgola con nuevas instalaciones. En esta ocasión hemos añadido otros 6 paneles de alta potencia y voltaje y otros 4 para uso formativo que se podrán montar y desmontar de manera individualizada para simular otras instalaciones variando orientación, inclinación, etc. Las nuevas instalaciones van a servir para alimentar y cargar un conjunto de baterías especiales para aplicaciones solares a las que se conectarán equipos de aerotermia y de climatización que se emplean en otros certificados de profesionalidad. La idea ha sido unir varias tecnologías para buscar la eficiencia energética en sistemas de calor y frío utilizando una fuente de energía limpia y gratuita como es la fotovoltaica. Creemos que las estrategias de actuación deben pasar por combinar máquinas y equipos muy eficientes con fuentes de generación eléctrica 100% renovable y mantenerse conectados a red entendiendo ésta como un sistema de apoyo o de garantía frente a eventuales periodos de mal tiempo. Así, los equipos de aerotermia, basados en el aprovechamiento de la energía contenida en el aire, se están instalando hoy en día como una de las mejores opciones de climatización y agua caliente con bajo coste energético. Si además, la electricidad que necesitan se la proporcionamos con solar fotovoltaica, estamos ante una de las soluciones más sostenibles para alcanzar el confort térmico tanto en verano como en invierno. Los alumnos participaron de forma activa en todo el proceso: diseñando la estructura soporte y construyéndola en su totalidad, planificando la configuración de los paneles, realizando los planos y esquemas correspondientes, montando eléctricamente todos los componentes, realizando las verificaciones y comprobaciones de funcionamiento, etc. La pérgola ha servido para aplicar todos los conocimientos obtenidos en los diferentes módulos del Certificado de Profesionalidad y para adquirir las destrezas necesarias para el montaje mecánico y eléctrico. Es una instalación de la que los alumnos están muy orgullosos y de la que dirán: “mira, esa instalación la hice yo” siempre que pasen por la calle Estambul. Enhorabuena chicos y chicas, nosotros también estamos orgullosos de vuestro trabajo. Carlos Romón Docente de Grupo CDM
Aprender también fuera del aula: “el placer de disfrutar de nuestros recursos turísticos y ponerlos en valor”.
El jueves 5 de diciembre de 2019 las alumnas del Certificado de Profesionalidad de Creación de Viajes combinados y Eventos realizaron una visita al Museo de la Historia de Madrid. A pesar de ser un día lluvioso, la jornada resultó ser todo un éxito pues pudimos disfrutar todas juntas de este maravilloso museo, ubicado en el antiguo Hospicio de San Fernando. Gracias a la gran amabilidad y experiencia de Mar, guía voluntaria de este museo, pudimos conocer muchísimas anécdotas y curiosidades de la vida y costumbres de los madrileños desde 1561, momento en el cual, Felipe II establece la corte en Madrid, hasta la primera décadas del siglo XX. Este museo, importante muestra de la evolución histórica de Madrid, no sólo exhibe diversas e interesantes colecciones de pinturas, maquetas y objetos de decoración, sino que además posee una bellísima fachada barroca que no nos dejó indiferentes a ninguna de nosotras y por eso la elegimos para tomar esta instantánea. Como colofón final a esta estupenda jornada, degustamos un estupendo y castizo desayuno> que nos permitió conocernos mejor y poder charlar animadamente sobre este y otros recursos turísticos de nuestra preciosa ciudad. Belén Gutiérrez Docente de Grupo CDM
Este es el contenido del CP en Gestión Integrada de RRHH
Mi nombre es Marian Cuevas y soy profesora de certificados de profesionalidad, sobre todo de los de la familia profesional denominada administración y gestión y de algunos de comercio y marketing. Éste año he colaborado con la empresa CDM impartiendo el certificado de Gestión integrada de recursos humanos. El contenido del curso es bastante amplio, de hecho el certificado dura 670 horas, repartidas en 4 módulos formativos: uno tiene que ver con la contratación y legislación, otro con actividades propias de un departamento de recurso humanos, otro de archivo y un último de informática. Intento hacer el desarrollo del curso lo más práctico posible y algunos módulos me lo permiten más que los otros porque el que trata de legislación no hay más remedio que leer leyes que tengan que ver con la materia. Ello no quita que se puedan hacer casos prácticos, pero para resolverlos hay que ceñirse a leyes sí o sí. En el módulo de gestión de recursos humanos sí que da pie a poder hacerlo más ameno y más entretenido y por experiencia en otros cursos suele resultar interesante para los alumn@s y luego que se aprende muy fácilmente los distintos conceptos. Una de las prácticas que hago es que cuando estamos en la parte del proceso de selección hacemos un simulacro de selección. Entonces l@s alumn@s elaboran un C.V. ficticio acorde a unos puestos de trabajo que previamente hemos definido y concretado y responden a los anuncios de demanda de empleados también ficticios. El grupo total de alumn@s que haya en la clase se organiza de manera que hacen de entrevistadores, pero a la vez también son entrevistados y así practicamos los dos lados o ámbitos de los recursos humanos. Éste año tuve la oportunidad de hacer otro tipo de dinámica posterior a la anteriormente mencionada. A la vez que yo impartía este certificado, estaba impartiéndose otro certificado de cliente, consumidor y usuario , impartido por María Rus, y en uno de los descansos en los que coincidimos hablamos de hacer un simulacro “real” entre sus alumnas como entrevistadas y mis alumnas como entrevistadoras. Así a unas les servía como toma de contacto para saber cómo afrontar una entrevista de trabajo y a mis alumnas para practicar con gente que desconocía todo lo aprendido en el aula. La experiencia resultó muy positiva, les gustó mucho a todas las alumnas de ambos grupos y de hecho alguna posteriormente comentó que había agradecido los comentarios hechos para mejorar el comportamiento en una entrevista y que, de hecho, los aplicó en una entrevista real donde la cogieron para el puesto. Seguramente gracias a haber puesto en práctica algunos de los conocimientos aprendidos en el curso. ¿Quieres formarte con Grupo CDM gratuitamente? Visita la web y apúntate al curso que más te interese. ¡Vale la pena! María Cuevas Docente de Grupo CDM
BALANCE ANUAL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD DE TELEASISTENCIA DE 2019
El año 2019 ha sido un año fantástico en cuanto a la impartición del Certificado de Teleasistencia. Personalmente, he impartido tres certificados completos, en los que 49 alumnas y un alumno, han conseguido su cualificación profesional. Dentro de los contenidos de nuestro certificado de profesionalidad de Teleasistencia, la intervención de los/as teleoperadores/as en situaciones de emergencia tiene un papel relevante en su quehacer cotidiano, ya que el perfil más atendido en este servicio es el de personas mayores que viven solas, quienes, con mucha frecuencia, sufren accidentes domésticos, padecen enfermedades crónicas o, debido a su edad, son susceptibles de presentar patologías agudas, físicas y psíquicas, que necesitan de una atención inmediata. También las personas con algún tipo de diversidad funcional pueden sufrir en el domicilio cualquier percance que les haga necesitar la atención de los servicios de emergencia, así como las personas víctimas de violencia de género. Por ello, durante este año, hemos realizado numerosas visitas a diferentes organismos e instituciones: CENTRO COORDINADOR DE EMERGENCIAS 112 DE LA COMUNIDAD DE MADRID, al que han ido los tres grupos. El servicio 112 en la Comunidad de Madrid consiste básicamente en la atención de las llamadas de emergencia realizadas por los ciudadanos en el ámbito territorial de la Comunidad de Madrid y, entre ellas, las que requieran atención sanitaria, extinción de incendios y salvamento, seguridad ciudadana, de protección civil, cualquiera que sea la Administración Pública competente para la prestación material de la asistencia requerida en cada caso. CEAPAT. Centro de Referencia Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas, organismo perteneciente al IMSERSO. La misión del CEAPAT es contribuir a hacer efectivos los derechos de las personas con discapacidad y personas mayores, a través de la accesibilidad integral, los productos y tecnologías de apoyo y el diseño pensado para todas las personas. Este Centro de Referencia Estatal responde al objetivo de ofrecer servicios sociales de calidad para atender a las personas en situación de dependencia y sus familias. Estos centros de referencia son claves para la promoción, intercambio de conocimiento, formación de profesionales y prestación de servicios de una alta cualificación. CENTRAL DE OPERACIONES DE CRUZ ROJA ESPAÑOLA DE MADRID. La Teleasistencia Domiciliaria está pensada para ayudar y favorecer la autonomía de personas mayores y/o enfermas que dentro de su entorno doméstico requieren de apoyo o protección a causa de la situación de discapacidad, enfermedad y/o soledad en la que viven. La experiencia resultó muy positiva y esclarecedora, por lo que desde aquí queremos agradecer al equipo del Centro de Operaciones y Servicios Digitales de CRUZ ROJA de Madrid, la excelente atención que nos dedican siempre que vamos a visitarlos, así como agradecer de forma genérica a la institución, por la gran labor social que realizan desde diferentes ámbitos y con diferentes colectivos en situación de vulnerabilidad. También hemos tenido la suerte de poder contar en nuestras aulas con la presencia de expertos en diferentes ámbitos del sector (empresas, organismos oficiales, etc): CRUZ ROJA DE MOSTOLES, TUNSTALL TELEVIDA, Dirección General del Mayor… a los que estamos profundamente agradecidos por dedicarnos su tiempo y compartir sus conocimientos con las futuras profesionales. ¡Esperamos que esta información os sirva y os anime a formaros el año que viene en una profesión con tanto futuro como ésta! ¿Quieres formarte con nosotros gratuitamente? Visita nuestra web y apúntate al curso que más te interese. Aurora Arroyo Docente de Grupo CDM
Certificado de Gestión Integrada de RRHH
Mi nombre es Marian Cuevas y soy profesora de certificados de profesionalidad de Gestión Integrada de RRHH. El certificado de profesionalidad en concreto se ha desarrollado desde el 8 de abril al 14 de noviembre del 2019. Asisitieron un total de 18 alumn@s, en su mayoría mujeres. A lo largo de este tiempo hemos realizado unas cuantas salidas todas ellas, claro está, relacionadas con algunos de los contenidos del certificado. En nuestra primera salida acudimos al Vivero de Empresas de Carabanchel para un taller de «Cómo hablar en público», donde el/la que quiso salió a “echar un pequeño discurso” y decidía si quería ser valorado por la ponente. Resultó muy interesante porque vieron y ratificaron información que pudieron ver en clase tanto a nivel teórico como práctico a través de documentales y películas donde se trabajaba con la comunicación no verbal entre otras cosas. Otra de las salidas que realizamos acudimos a dos archivos, uno el municipal de Madrid y otro al Nacional. En ambos pudieron ver la diversidad de documentos que se pueden guardar en un archivo. Nos contaron relatos y hechos históricos que tenían que ver con los distintos documentos que nos fueron mostrando. Vimos desde unos certificados de empadronamiento, actualizaciones del mismo, la presentación de diseños como el típico cartel de Don Pepe que está expuesto en la Puerta del Sol, hasta documentos firmados por Alfonxo X, El Sabio, así como manuscritos que relataban los hechos que se defendían en un juicio de un asesinato y se representaba la acción de los hechos con dibujos o al pintor El Greco haciendo de traductor para un siervo que declaraba porque acusaban a su señor la Inquisición. Y sobre todo lo que vimos son las diversas maneras que tiene cada institución de clasificar y guardar los documentos dependiendo de cuál sea su contenido. Otra de las salidas que hicimos fuimos a unas charlas donde se nos expuso las actualizaciones y el modo en el que afectaban a las empresas la aplicación del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), que se aprobó hace dos años, pero tenían las empresas hasta este año en concreto el 25 de mayo de 2018. Pudimos comparar la normativa antigua y la actual y aprendimos cosas nuevas a la hora de manejar información personal como puede ser la que maneja un departamento de rrhh. María Cuevas Docente de Grupo CDM
Visita a la estación fantasma
BUUUUUUUUUUUUUU… ¿No me digas que no lo sabías? Pues sí, hay una estación fantasma en el Metro de Madrid, y éste grupo de alumnos del Certificado de Atención al Cliente/Consumidor/Usuario nos hemos ido a descubrir cómo se atendía al cliente hace 100 años, y ya que estábamos por allí, también a ver si había algún fantasmilla…jejjee La estación se encuentra situada en la Plaza de Chamberí y tiene una maravillosa historia que nos contaron en una visita guiada. Todo se conserva como hace 100 años: el azulejo de paredes, los suelos que perduran después de tanto tiempo, el tren que pasa sin detenerse, las cabinas donde trabajadores atendían a los usuarios del metro y muchas noticias muy curiosas que nos dejaron con la boca abierta. Pareciera que nos hubiéramos metido en la máquina del tiempo, ¡qué bonita e interesante mañana! Así son los Certificados y las formaciones en CDM, creemos que el aprendizaje es un proceso y todos los elementos influyen en los alumnos, las salidas, las visitas en el aula, las dinámicas grupales… todo es importante para generar un impacto positivo. No es una formación más, es un antes y un después. ¡¡Vente a CDM!! María Rus Docente de Grupo CDM
Visita al Servicio de Atención de Llamadas de Emergencias 112
Ayer, el grupo de Transporte Sanitario realizó una visita a las instalaciones del 1-1-2, en la cual pudimos conocer cómo gestionan las llamadas realizadas, la labor que desempeñan los distintos organismos de emergencias y visitar la sala de operaciones desde donde se despachan las llamadas que se reciben a través del número telefónico 1-1-2. Me gustaría contar los beneficios del Servicio de Atención de Llamadas de Emergencias 112 en la Comunidad de Madrid son los siguientes: Es para todas las emergencias. Es gratuito. Para toda la Unión Europea. Fácil de memorizar. Funciona 24 horas al día y 365 días al año. Permite la localización inmediata del llamante. Permite activar a todas las agencias de manera simultánea mejorando así los tiempos de respuesta. Está diseñado con criterios de escalabilidad que nos permiten ir incorporando los avances de las nuevas tecnologías. Quiero agradecer a Daniel que la visita fuese tan satisfactoria y por su paciencia. ¿Quieres formarte con nosotros gratuitamente? Visita nuestra web y apúntate al curso que más te interese. Ángel García Docente de Grupo CDM
La cama en el departamento de pisos
En los hoteles y en el departamento de pisos somos conscientes de la importancia de la cama en la habitación de un hotel pues no en vano, una de las principales misiones de un hotel es garantizar el mejor descanso a los clientes. La cama es por lo tanto el elemento principal de la habitación de un hotel. Por ello son muchos los hoteles de alta categoría que cada vez apuestan más por camas King Size (2metros x 2metros) o Queen Size (1.50 cm x 2 metros) sustituyéndose incluso las camas individuales de 90 cm por camas de 1.10 cm. No obstante conocedores de que nuestro descanso y el de nuestros clientes no sólo depende del tamaño, se ofrece al cliente magnificas cartas de almohadas de todos los tipos. Almohadas de plumas, de latex, cervicales, antiácaros, de variadas firmezas y alturas se ponen a disposición del cliente con el fin de envolverle en el mejor descanso. La cadena hotelera, Travelodge, buscando un valor añadido sorprendió a sus clientes con una almohada con brazos para aquellos que necesitaran sentirse abrazados para conciliar su sueño. Pero la cama en los establecimientos alojativos no es sólo un elemento funcional, sino que muchas ocasiones es utilizado como elemento decorativo. A nadie se le escapa las imágenes de toallas convertidas en cisnes rodeados de pétalos de rosas para recibir a recién casados o clientes celebrando aniversarios. Como no puede ser de otra manera la cama cobra una mayor importancia en horas nocturnas por ello nada mejor que una cobertura para invitar al cliente al descanso. La cobertura es el proceso que realizamos por la tarde y consiste en preparar la habitación para que el cliente pueda irse a dormir cómodamente. Por ello si es necesario se limpia de nuevo la habitación del cliente, se cierran cortinas, se apagan las luces, se retira la ropa de cama en forma de pico para invitar al cliente a dormir y se coloca un pie de cama (una alfombra fina de algodón) sobre la que se colocan unas zapatillas. Finalmente, apagamos todas las luces dejando encendidas sólo los apliques del cabecero y la luz del baño colocando sobre la almohada un bombón, dulce o cualquier otro tipo de detalle con el fin de desearle las buenas noches al cliente. Como se puede observar, la cama es por lo tanto un elemento indispensable para garantizar un descanso de calidad a nuestros clientes, pero también se convierte en un elemento diferenciador con múltiples posibilidades que nos permiten sorprender y fidelizar a nuestros clientes. Teri Martínez Docente de Grupo CDM
Así está siendo nuestro certificado de Acciones Culturales
¡El Certificado de “Dinamización, Programación y Desarrollo de Acciones Culturales” ha comenzado! En este curso que empezó en septiembre de 2019, el alumnado ha trabajado durante el primer módulo la conceptualización de la cultura y su relación con los sistemas actuales de organización y programación de acciones cultuales. Una de estas actividades consistió en el diseño de centros culturales, utilizando material de manualidades, donde conceptualizaron como sería un centro cultural. Cada uno de los grupos puso en práctica sus intereses y experiencias previas para definir cómo serían estos espacios. Para complementar, hicimos una visita al Museo “centro de Arte 2 de mayo” donde profesionales técnicos del centro nos dieron una charla informativa y atendieron nuestras dudas, entre otras, la diferencia entre museo y centro de arte (el museo tiene una colección propia), y cómo está organizado y estructurado, por ejemplo, el sistema de selección y programación de acciones culturales. Hasta enero de 2020 estaremos desarrollando este Certificado. Por lo que seguiremos informando. Sergio Arévalo Docente de Grupo CDM
